Ergonomie ? Pas ergothérapie ?
L’ergonomie est une discipline qui interroge le cadre professionnel d’un individu et les marges de manœuvre qu’il a pour réaliser son travail.
Traditionnellement, on distingue 3 domaines d’intervention :
– L’ergonomie physique, qui transforme les postes de travail pour qu’ils soient plus confortables, agréables et efficaces (l’amélioration d’une chaîne de production par exemple).
– L’ergonomie organisationnelle, qui s’intéresse à la dimension sociale et structurelle d’un lieu de travail (pourquoi pas des conflits managers – salariés très envenimés).
– L’interface Homme-Machine (ou IHM), qui examine tout ce qui permet aux humains et aux machines de communiquer (du site web au manuel de la photocopieuse).
Ces 3 sphères semblent distinctes pourtant elles se révèlent souvent interdépendantes.
Le rôle de l’ergonome va être de mener l’enquête : qu’est-ce qui empêche le travail ? Au moyen d’entretiens, d’observations, et en suivant une méthodologie précise, elle va identifier les différents obstacles qui enrayent la réalisation du travail.
Au cours de cette recherche, elle repère aussi ce qui fait sens pour les différents acteurs de la situation et propose des pistes de valorisation de chacun(e) au sein de la structure.
La demande peut émaner de la médecine du travail, de l’inspection du travail ou de l’employeur.
Comment j’interviens
L’ergonomie et la psychologie du travail sont très proches et utilisent souvent les mêmes outils.
Néanmoins, l’ergonomie se centre majoritairement sur l’empêchement du travail. Quand j’interviens à ce titre, j’explore donc l’organisation complète du travail, pour comprendre les tenants et aboutissants d’une situation.
Les outils principaux sont l’entretien, qu’il soit auprès de la personne concernée (qui est toujours confidentiel) ou avec le demandeur de la démarche, ainsi que l’observation, nécessaire pour comprendre les dynamiques en place.
A ces méthodes, on ajoute pour l’ergonomie IHM les entretiens utilisateurs afin d’évaluer la facilité et l’utilité d’utilisation perçues. Ces entretiens peuvent être réalisés en interindividuels ou en groupe. On complète cette approche avec des parcours utilisateurs, où l’ergonome teste les interfaces en regard de ses connaissances ergonomiques.
Étant formée au 3 domaines, je peux intervenir quelle que soit la problématique ergonomique rencontrée. La méthodologie d’intervention est la suivante : rencontre avec les demandeurs, entretiens et observation de la situation problématique, retours confidentiels et suggestions de pistes d’amélioration. Selon la demande, un accompagnement sur la durée peut être envisagé.
Je peux également faire de l’accompagnement à l’ergonomie environnementale, en amont d’un projet de bâtiment professionnel ou en vue d’améliorer un poste prééxistant.
Mes regards sont toujours croisés et font appel à l’ergonomie, la psychologie du travail et la posture psychothérapeutique.
Contactez-moi pour la question des tarifs, car ils dépendant de votre demande.
Quelques ressources
Comprendre ce qu’est l’ergonomie et ses différentes missions… en BD !
Les 3 types d’ergonomies en 10 min.
En savoir plus sur les avancées en ergonomie et en apprendre beaucoup sur les normes actuelles avec Préventica (et leur définition de l’ergonomie est ici).
Psychologie – Psychologie du travail – Groupes de parole souffrance au travail
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